首頁 人物專訪 讓你部門,成為人人都想加入的明星團隊——專訪施耐德中國區資深副總裁

讓你部門,成為人人都想加入的明星團隊——專訪施耐德中國區資深副總裁

作者 Sharon
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[ 專訪:施耐德全球供應鏈中國區資深副總裁/張開鵬 ]

讓你帶領的公司/部門,成為一個人人都想加入的明星團隊。這篇文章寫給對自己有夢想和期待領導者、主管們。

  • 全球座標:法國跨國企業+中國市場
  • 關鍵能力:領導力
  • 閱讀時長:3分鐘

寫在前面那些看似抽象的事


有些人以為做領袖,只是一張嘴會說,他照著發號司令;但團隊的凝聚力、戰力、成果,完全不一樣。他們不知道,是那些 「看不見的思路」,決定了看得見的成果。這些思路,影響的是文化,是內心世界的運作。帶領30人的主管,100人的主管,1000人的主管,視野肯定不一樣。這種能力是一種藝術,面對待人這門學分,需要把自我撐開,邁向那個未知的自己——也是一個更成熟、淬鍊的自己。

管理者的關鍵要務是什麼,衝刺業績,點明方向,還是修正問題?施耐德全球供應鏈中國區高級副總裁張開鵬給出的答案是:建造團隊文化+專業能力

文化聽起來很抽象,卻是一個有意思的主題。為什麼有些團體,你加入他們時,能感受到方向感,看見自己的成長;有些群體,當你加入他們時,會覺得氣氛不好、沒有成就感,很難彼此信任——差別就在於文化。而一個領袖本身的個性,決定了文化長成的樣子,就像父母的個性決定了孩子一樣。當然,這本身就不是一件容易的事情,沒有完美的人,沒有完美的領袖,而管理本身,就是一個塑造自己與團隊的過程,是一場自我挑戰的旅程。有時候,這個戰場上,往往最大的敵人是自己。

在訪談張開鵬的過程中,可以瞭解到,一個好的團隊,或說,一個團隊的最終目標,就是戰鬥力。但是這個戰鬥,絕不是內鬥,反而需要信任互助的文化,釋放戰鬥力火力全開。一個有戰鬥力的團隊,不只使命必達,超越組織的期待,更讓跟隨你的人於有榮焉、看得見未來,知道自己能勝過場場戰役。你是否擁有一個充滿戰鬥力的團隊呢?


團隊戰鬥力的關鍵:互助的好文化


「 管理者最重要的工作,就是打造文化。 而打造文化最重要的目標,是要施展團隊最大的潛力,並把人放在合適的位子上,當人放對了,事半功倍。」加入施耐德以前,張開鵬曾擔任中國最大照明產品公司雷士照明CEO,如今帶領萬人團隊,多年的豐富歷練讓他得出一個結論:好的文化才能帶來團隊戰鬥力

你希望你的團隊風格,是甘冒風險,承擔責任,還是只顧自己?「做同樣的事情,你積極與否,對團隊的貢獻是不一樣的,無法量化衡量。」


你是否留意,那些無法量化的貢獻?


 「不是只有在老闆面前積極,是對待工作始終積極。」責任不是想推就能推掉,也不是擔當了就全部放在某個人身上。誰勇於擔當,積極找解決方案,誰就能與眾不同:「積極,為團隊帶來正向氣氛、保持高效,只有好處。」

團隊之所以稱作為團隊,意味不單顧自己的事情,願意幫助其他的同事,「如果大家都能這麼做,好的團隊文化自然形成,我們就有了戰鬥力的基礎。」    

做同樣的事情,一個員工積極與否,對團隊的貢獻是不一樣的,無法量化衡量。

想像一下你心目中的理想團隊,同事是什麼樣的個性,什麼樣的關係?在你的團隊中,誰總是願意伸出援手,團隊意識強大;又是誰,只在意個人表現,只顧自己?


持續提升團隊的專業能力


然而,只有好的文化,仍不足以成就驍勇善戰的軍隊:「帶一個團隊,只有滿腔不怕死的熱情(文化),是不行的。專業技術的精進同樣重要。」「專業能力」與「團隊文化」,如同團隊的一雙戰鬥機翼,缺少任何一邊,戰力立刻受損。

一支特別有戰鬥力的軍隊,每天都在做什麼?如果簡化他們每日所有的行為,歸納起來就做兩件事:第一,訓練技術能力——開槍開得准,投彈投得遠,危險來了能夠躲避——這些可以統稱為專業技術。光有專業也不夠,需要衝鋒陷陣的時候,不衝也不行。文化的塑造,帶出團隊的服從、紀律、合作力,這些執行力的培養,是為了戰鬥。

倘若商場如戰場,張開鵬要的是一支強盛的軍隊:「軍人身著軍裝,他們的使命感,要求他們說衝就衝、命令掩護就掩護。他們不會去挑戰,為什麼別人撤退,我要掩護?強大的軍隊,具備很強的執行力,奉獻精神會顯得尤為重要。」

「形而上」的文化,如何落實到日常的職場生活?張開鵬先透過潛移默化,將信念於團隊間獲得認同,再從他們當中形成習慣:「我花很多、很多的時間,給帶過的每個團隊做培訓,別的不做,全都在談管理。」

「一個老闆內心相信的東西、和他自身的行為,都會傳遞給團隊。管理者的價值觀,會決定整個團隊的價值觀。這些精神真的不能忽略。」


Sharon說


主管們要如何與員工談論管理,才能將文化注入團隊?商業思維學院創辦人游舒帆在 《企業文化是怎麼形成的?》進一步解釋,管理者把自己的「決策思路」解釋給員工,才能使得員工了解主管真正的想法——而這形塑了文化。

善用制度,也是一種建立文化的方式。矽谷一間知名科技公司,企業文化首重「團隊精神」。為此,公司每年提供六次機會,讓同事之間彼此送禮物。如果有同事幫助了你,你可以送百貨公司禮券、星巴克咖啡券、電影票給他。而這些禮物,都由公司買單。在贈送禮物時,送禮者必須填寫卡片,表揚他符合企業文化的哪一要素。該公司的員工告訴我,當他送禮物給一個順道幫了他小忙的同事,這位一向「傲驕冰冷」的哈佛畢業高材生,和他的關係還真的 「融化了」。爾後,許多業務突破的秘訣,高材生都樂意無私地與他分享。

這家科技公司就是Atlassian,被《財富》雜誌評為2020年矽谷最佳工作環境第10名。其實他們已經不是第一次上榜,無論在荷蘭、美國、澳洲,長年以來,該公司都在各類企業文化評比榜上有名。這間公司員工多達5000人,光是送小禮物給同事的貼心制度,每年投入的金額超過數百萬美元。他們認為,這是一筆值得的投資。

無論訴諸於真誠的溝通與交流,還是富有創意的制度建立;回歸核心,一位管理者自身的性格與待人接物,會決定自己團隊的樣子。在真正成為萬人領袖以先,磨練的,是自己團隊合作的能力。在 「追求個人表現」、「個人主義」當道的今天,更加需要靠文化的營造來轉化合作關係。如果自己不是一個team player,又如何帶領出play as a team(信任互助)的團隊?




成功源於思考

一、建造好的團隊文化,對你的意義是什麼?對你所帶領的團隊,又是什麼樣的意義?

二、你的團隊文化是什麼,什麼是你們共同重視的價值觀?

三、你怎麼評估同事之間的合作關係?是哪些因素帶來這樣的群體氣氛?

四、你希望團隊充滿什麼樣的文化?針對你希望強化的價值觀,想想三種實現它的方式。

五、你們團隊的核心專業為何,設想一個最有效的措施,以持續精進你們的專業技能。

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