本文揭開 #跨國創業者 的職涯旅程：
1. 創業者(開拓者)的能力養成
2. 淺談海外市場經營（更多內容請待續集）
3. 職涯路上，如何處理壓力，度過低潮，勝過失敗。 
* 全球座標：台灣公司 / 跨入亞洲市場 
* 閱讀時長：5分鐘 

「踏上這條路，當初也是想得太輕鬆、太簡單， （創業）就跟中樂透一樣，大機率都是慘澹收場。…我曾進入到非常黑暗的一段時期，有人走不出來，有人自尊心受挫、可能會病了，甚至有些人想不開；其實我不可能沒有那樣的感覺，但是一想到，留在公司這群人，也需要照顧，你就不得不振作。我告訴自己，雖然走掉的那些人，我對不起他們，但還有其他人在，你需要去看顧剩下這些人…」

「人生再來一次，你還會選擇創業嗎？」我問。

「會耶，」看謝耀輝語氣篤定，我笑著聽，想看他什麼反應，

「如果不創業，我會失業…」語畢一陣爽朗笑聲。

這是謝耀輝，擁有第一名的拼勁與熱情，不怕挑戰難關，對他來說，怎麼跌到，怎麼爬起來。

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從靦腆的科技宅宅 變身熱血創業家

在鏡頭前，謝耀輝侃侃而談台灣活動產業的未來；一如33歲那年，他站上TED舞台，向世界吶喊企業家該有的使命感。你不會想到，他曾經是一位害羞的技術宅宅。

創業改變了他，一向慣於將自己隱藏角落的謝耀輝，打開真正的自己，讓蓄積已久那團火，從他生命裡釋放。這團火會感染人。

為了堅守正義，他放棄一些不該賺的錢；為了推動產業，他願意投入在沒有立即回報的事物。他相信，「世界上，總要有這麼一群人，願意以長線思維帶動產業未來。」

這場空中錄音，我們聊了兩個多小時。若問我謝耀輝是怎樣一個人，我的答案絕對是「性情中人」——滿腔熱血；渴望走向世界；最欽佩的對象，是教會神職人員無私奉獻的精神。他對自己的評價是：「人到老了，還是這樣理想，我就開始覺得，自己是真理想主義。」

摸索醞釀期：從底層摸爬打滾

由於父親自己開公司，John從小就希望效法爸爸，做自己想做的事業。一個大學生，空有想法，卻不知道如何實現。當時即利用身邊資源，參加創業比賽試身手。

「不像硬體公司需要設備、廠房、資金；透過寫程式，一個人能從生產、設計、開發一路做到用戶端，單靠自己一條龍地實現它。」John初期利用自己唯一擅長的技能，踏上創業之途。

參加創業比賽，他按慣例被分在技術組，負責寫程式。但他一路觀摩商務組同學，如何製作商業計劃書（BP），上台募資(Pitch)：「覺得他們好厲害。而他們吹完的牛，就是我們來實現。」

畢業後，John進入鴻海（富士康）成為工程師，有三年時間，他在深圳工廠做開發；意外成為他熟悉海外市場的第一站。

「雖有創業的想法，但需要有人推一把，直到大學同學對我說：『找個主題試試吧！』」於是，兩人窩在深圳，開發了第一款產品。

就這樣，2012年，他們在台灣開創Accupass活動通。在智慧型手機尚未問世的時代，John和夥伴做出台灣第一個QR Code電子驗票系統：「10年前，根本沒人認得QR COde。」

走在先驅的他們，儘管很快引來台鐵票、高鐵票上門諮詢，「但這些大型交通、演唱會平台，看我們當時只有兩個人，覺得技術應該不太可靠，沒有採用我們。」

眼看積蓄不停燒，仍舊沒有任何客戶光顧下，John只好自己製作活動網站，來配合既有的電子驗票系統——如果擁有自己的活動平台，就能導入最新的驗票方式。就這樣，形成了今天的Accupass：「我是被逼的，因為沒人用我們。」一路慢慢做到現在的規模，公司現今的樣貌，一步一步長出來。

建立海外市場 鍛鍊管理思維

熱愛多元文化的John，從創立公司之初，就放眼國際。30歲初頭，John決定將公司戰場延伸至北京，成立活動行。這一戰，取得了巨大成功。

2014年，Accupass搭上移動互聯網和企業服務SaaS的浪潮，獲得2億新台幣融資。迎接黃金盛世，擴充兵馬到兩、三百人。2017年 A+輪融資，再獲騰訊、日本上市公司入股，募資數千萬美元。發展至今，金曲獎、阿里巴巴、華為都是Acupass的客戶，覆蓋用戶數多達千萬人。

「在北京說我是活動通老闆，他們都以為我是騙子。」早期切入市場的Accupass，該品牌徹底融入中國大陸市場，成功打開知名度。沒有人會猜到，公司老闆是個台灣人，「回想起來，（Acupass在中國大陸的成功）還是很神奇。」

「想要開拓台灣以外的市場，最好能在當地工作過。尤其是你在台灣已經做出成績來，到了海外，肯定不希望從底下慢慢摸爬打滾。那你觀察海外市場的模式，可能不會這麼透徹與細緻。」在深圳工廠蹲三年，從底層磨練，從頭經歷了一間公司各部門的方方面面，奠定了經營公司的基礎，也理解了大陸市場的文化和運作。

「作為創業者，基礎功力不能太差；肯定要有學習力；對於產銷人發財，你不可能全部都懂，但也不可能是門外漢，都得願意去涉獵。」

從0到1建立起公司，只是創業之路第一步。發展到一定程度後，創辦人還要突破自身限制：「即便你能單幹把所有事情做完，你必須開始帶領團隊、發展團隊，以致於變成一個體系的建設，制度的建立。不然你也會成為自己的瓶頸。」

創業之路無止境，伴隨公司成長，John從一個缺乏商業思維的工程師，從頭摸索如何運營產品、行銷商品，到今天，他帶領百人團隊，創建平台，拓展國際市場。除了北京，Acupass在香港、新加坡、馬來西亞皆設有據點。

「做了生意後，你不得不硬著頭皮去學習，創業給了我本來沒有的能力。」

處理失敗，是一堂必修課

儘管取得令人稱羨的亮眼成績，John創業之路並非一帆風順，「有三次，公司幾乎瀕臨結束。」

有媒體這樣記錄：

10月15日是謝耀輝的生日，他永遠記得2015年生日那天他和投資人開會，因為愧對投資人、無顏見江東父老、對不起員工，他和創業夥伴從北京長安街的東方廣場，一路淚眼朦朧，瞎走到天安門廣場，1.7公里22分鐘路程，仿佛走了一世紀，天地之大卻無容身之處。

許多創業者遭遇重大挫敗後，面對自尊心受挫，難以走出低潮；心理生病了，甚至最終想不開，「其實我不可能沒有那樣的感覺，我也進入到一段非常黑暗的時期。」

「在我沒有經歷過以前，這些故事對我來說就像看電影，沒有那種痛撤心肺的感覺。但是，痛過了之後，才知道那種感覺叫痛，那種感覺叫孤獨。」

讓謝耀輝內心最掙扎的是，一手解雇親自招來、共同奮戰的百名員工，更難忍受地，這些同仁是因為相信他而加入公司：「如今你要親手送他走，但他沒有做錯任何事情，甚至，可能是因為你決策錯誤，導致他必須走。我心裡很難受。」

理性層面，John必須考量作為管理者，這項決策是否正確；換作其他英明的領導者，會怎麼抉擇？堅持執行正確並顧全大局的事情。但是在感性層面，內心的煎熬與痛苦，很難走過去。

白天的時間，John仍必須重振旗鼓，調整全新狀態。因為眼前還有留下來的員工要照顧。

「你必須扛過心理、外在客觀等各種因素。有些經歷過這種起伏的創業者，從此一厥不振，甚至很悲觀地看待事物。畢竟人情冷暖，是我當時體驗特別深刻的一件事。」

「現在想起來特別好笑，」回憶當初如何度過這段死蔭幽谷？「我自己的方法是，找一個比我更慘的人。我相信我不是最慘的，跟他比起來，我好像也算不了什麼。」

那段時間起，John不再閱讀過去如數家珍Google、Facebook的成功典範， 他更愛研究創業失敗的故事。成功事蹟可能經過美化和包裝，但失敗的經歷更真誠，他要從中記取教訓，避免錯誤再發生。

謝耀輝開始細讀紅極一時的互聯網企業凡客誠品，如何從人人追捧，淪落倒閉；創業史上傳奇人物史玉柱，何以創業敗北，負債超過12億新台幣。

「我看這些創業者分享自己的慘敗，他們虧的數字、解雇員工數、承受的心理壓力，是我的千倍、萬倍，他們也是這樣挺過來。我怎麼那麼脆弱，這麼不堪一擊？」就像在健身房鍛鍊，那些人奮力一抬，舉重50公斤；反觀自己，10公斤就被壓垮了：「不行，我要再舉更久！」

創業有如永不止息的鍛鍊，是場一生的修行—— 閱讀這些傳奇人物，你賺得可能沒他們多，但在「面對逆境」的領域裡，謝耀輝挑戰自己絕不輸在「承擔力」。

心的強大，才是真正的強大；一如許多成功企業家，度過了自己人生的高低起伏。堅持下去的謝耀輝，煉出堅強韌性。三次失敗，三次站起來。

跨國商業人士 沒告訴你的事

「珍惜每一次的靈光乍現，把握每一次的冒然衝動，這些都是為了讓你做一個年老時不會後悔的決定。」刻意地重溫初心，思索自身的使命和定位，是謝耀輝每隔一段時間就會做的事。

創業十年，他盼自己仍舊有夢——他是一個無法失去熱情而活的人。

謝耀輝20幾歲就發現，雖然業界常說「微笑曲線」——技術與品牌必須一同升級；但願意真實投入時間的台灣企業少之又少。

28歲創建公司，謝耀輝逐步將社會責任納入體系。他認為，不需要等公司做大，才能做出貢獻。小公司，從小貢獻著手。

窮盡一生的力量，搭起一座橋，希望讓未來接班人、其他同業者，一同把亞洲的活動產業構築起來：「多贏，是讓我更舒服的一件事。」

然而無論是長期投入技術、品牌、社會責任、產業佈局…；追求理想的背後，謝耀輝付出的代價是：「短期內，你會更分心，更累，可能看不見回報…。」比起更精明的生意人，重視情義與理想的謝耀輝，或許顯得浪漫。為了這些固執，他甘願投入無法立刻獲得回饋的事上。

「每個行行業業裡，總需要有一小群人，帶著長線思維，」謝耀輝給自己的答案是，「如果所有人都只有一種想法，都想要賺快錢，只求短平快的收割，這個產業就永遠不會有長期布局者。十年、二十年之後，該產業終將失去長期競爭力。」

「與其說勇氣，其實那時可能也沒想清楚，就去做了。」回溯謝耀輝的職涯路，「做就對了」讓他走上創業，開創了許多沒有想過的局面。

也是「做就對了」，使謝耀輝抓住了切入市場的好時機：「越早進入市場，你擁有越多機會，容許你犯錯、走彎路。」

Accupass成軍一路上，嘗試過各種產品，「經歷各種失敗，幾乎快放棄，但沒有放棄，稍微去延伸與轉型，」成就今天的成果——搭上「後互聯網時代」IOT、O2O、智能AI、感測器等大量混搭與重構，Accupass運用新科技擴大並深化活動產業鏈，再開新頁，攻下屬於自己的市場位置。

回顧十年職涯：謝耀輝從自己的專長技能（開發）切入事業，選擇一個富有熱情的主題（活動產業），尋找市場痛點，裝備商業思維，累積海外經驗，願意從底層摸爬，掌握公司治理的基本結構，進而培養領導力，以致於制度的建立，而長線布局的產業思維與使命，帶領他走向更宏遠的未來；就這樣，一步步邁向跨國商業人士之途。

「絕對正向」更是領導者一生的修煉。當多數人看不見希望時，帶隊者唯有絕處逢生：「經常與不同老闆交流時發現，能存活下來的，都有這些正面思考的共性。」

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成功源於思考

1. 請你從John的專訪中，歸納三個開創者的特質。這三種特質，哪一個最吸引你，希望更多培養它？
2. 思考一下，你具備什麼技能專長？你的熱情在哪裡？如何將上述兩者結合起來，運用在你的工作中？
3. 預備自己具備公司經營者的思維，你如何為自己累積「產銷人發財」的基本功？