《編輯私心話》:連續幾週談論遠距工作的優點後,本文揭開遠距辦公的夢幻面紗,畢竟沒有任何事情是毫無缺點的。錯誤的期待,會帶來錯誤的失望,本篇希望讓遠距工作者和管理者,在正確的預期上提前預備,獲得遠距模式最大效益。
迷思一:遠距辦公,可避免辦公室複雜的人際關係?!
辦公室的人際關係太複雜,如果能遠距工作,就不用面對這一切?對有些人來說,這可是遠距工作最吸引人的原因。但如果你這樣期待,有可能會失望。因為同事相處的氣氛如何,最關鍵的還是取決於管理者風格以及團隊文化。
我聽過身邊一個真實故事,是遠距團隊的同事,因為競爭心態,向老闆誣告了自己主管的不實消息,使團隊產生嫌隙。看不見團隊的狀況下,這位沒安全感的老闆,還真信了。這為他們公司帶來難以抹滅的傷害,團隊幾位重要成員最後還離職了。
這意味著,只要有人存在的地方,就是社會,就有文化與政治。不管你能看得見、或看不見同事們,這種事情都一樣有可能發生——關鍵在於公司的文化。
不用天天見面,確實會降低總把心思放在人的頻度,你不用費心見面時的進對應退,可能更專注於任務本身。不過,遠距工作並不能保證員工同心合一,處理人的問題依舊重要。我們仍需要用心打造信任文化,用開放的心態來溝通。
迷思二:遠距工作,我想浪漫地到處旅行?!
即便你們公司開放遠距工作,你應該也不會想要把工作帶去旅行吧……。你有哪一次去歐洲玩,把工作帶在身上嗎?通常應該是很不得已才會這樣做吧。
我個人比較享受的方式,是把文書工作帶到喜歡的咖啡店完成。但這也不是沒有缺點,有些咖啡店沒有無線網路,有些限時間,有些低消太貴,如果一個人工作,去廁所還要收電腦也很麻煩;此外,咖啡店的採光和椅子是否舒適,也會影響工作品質。尤其跨國工作經常需要視訊會議,安靜莊重的環境,以及連線品質會很重要,不適合到處跑。看到這麼多講究的細節,你就不難了解,帶著電腦一邊工作、一邊旅行趴趴走,不一定切合實際。

想要邊旅行邊工作,我覺得比較適合的方式是商務出差、海外會議……,這樣你就會有賺到機票+飯店的感覺。我做記者時經常邊旅行邊工作,也很享受其中,當然上午出門,晚上熬夜趕稿,也不是大家想像中浪漫。遠距工作的好處,是當你有出差計畫、遠行計畫時,可以 「順便」帶上工作,不被限制。
但是,你絕對不想選擇在平常工作日,買機票到處旅行,享受所謂的「邊工作邊旅行」。你想過嗎?到了當地還要工作,似乎不是那麼愉悅的體驗?!
當你擁有時間自由、空間自主權時,我個人認為,最方便的工作環境,是為自己特別設計的書房。當然,你可以把文書工作(不需要開會的工作),視需要帶到自己喜歡的地方完成,轉換心情。
遠距工作應該是讓你搬到自己喜歡的居住地,你確實可以搬到海邊附近。你也需要打造自己的書房。你有自由轉換心境,偶爾去自己喜歡的咖啡店做事。家庭出遊與工作時間衝突時,你有空間兩者兼顧。
迷思三:遠距辦公,不用被老闆緊盯,壓力比較小?!
遠距工作不用進辦公室,不用見到老闆、討厭的同事,還有很多自己的時間,工作壓力應該比較小?如果你真的嘗試遠距工作,可能不見得會這麼覺得。
當你一面享有自由的同時,你會面對的挑戰包括,見不到團隊而產生的焦慮感。尤其從每天坐在辦公室,變成每天坐在家裡。連你都會質疑自己是不是太閒,哪有這麼好的事——於是你更拼命、更努力、更不辭辛勞工作,回報公司大恩,證明自己有認真…..。疫情期間,根據一些跨國公司對於內部遠距工作的調查發現,員工平均工作時數,竟然比在辦公室延長更多了。
我還聽過一些公司,因為內部沒有遠距工作的文化,當他們實施遠距模式時,反而被期待隨時on-call待命,搞得員工都想回到辦公室上班。有時候看不見,反而壓力更大。
大型跨國公司在經營遠距工作模式時,會投入許多時間並開設課程培訓員工,讓員工 「腦袋」可以經歷升級與轉換;甚至適時贈送員工一天假期,鼓勵員工休假,讓員工知道自己是被信任的。這個過程,無論對主管或員工,都是一個學習與轉換。
迷思四:遠距辦公,我的生活品質會更好?!
遠距工作最讓人嚮往的是自由。但是成為一個聰明的遠距工作者,是要付出努力學習的。其中一個被大家最常討論的,就是失去了工作與生活的界線。
這雖然聽起來沒什麼,但是當你深陷其中的時候,看起來獲得了身體的自由,卻失去了心理的自由。因為你沒有off,不會下班。你每天都待在相同的空間裡一整天,像一個工作狂。從你起床,工作,晚餐,睡覺,固守在一個地方,反而生活單調,沒有外表那樣光鮮亮麗。

想要擁有好的生活品質,來自一顆懂得生活的心,以及為此用心地付出實際行動。我們不會因為在家工作,生活品質就突然變得精緻。你的空間環境、時間規劃、上下班界線、休息時間等等,都需要刻意經營,成為自己生活的主人。
迷思五:遠距辦公,不用天天看到老闆,是懼高症福音?!
如果你是懼高症,不用每天看到老闆,可能會覺得很開心。但是不要忘了,遠距工作的你,更需要向上管理。尤其面對升遷,你需要學習怎麼讓人看見你。
當老闆看不到你,你要如何讓老闆掌握工作進度?你知道老闆最近的憂慮是什麼嗎?你主管的KPI是什麼,他達標了嗎?你要如何讓他在不見面的情況下,卻依然瞭若指掌?你經常需要換位思考,多多溝通,建立雙向的信任感。
你或許不需要面對面與老闆碰面,但是透過視訊會議、email、即時通訊軟體,隨時保持溝通暢通,仍是必要之舉!
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